| Zondo.hu

Élvezze otthona kényelmét és a többit bízza ránk

Tisztelt ügyfeleink,

Különösen a jelenlegi helyzetben igaz, hogy a legbiztonságosabb az internetes vásárlás. Ésszerű és elengedhetetlen, hogy az elkövetkezendő időszakban otthon maradjuk. Mivel a közeljövőben sokak közüllünk jelentős mennyiségű időt fognak eltölteni otthon, bátran támaszkodjanak ránk otthonuk szépítésekor. 12 év működés alatt 4 országban sikeresen kézbesítettünk több tízezer megrendelést, több százezer termék lelt gazdára melyek több millió kilónyi árut jelentettek.

Kézbesítés

Higiéniai intézkedések – a megrendeléseket személyes érintkezés nélkül adjuk átt raktárunkból a futárszolgálatnak, a szállítók szájmaszkot viselnek, fertőtlenítik a kilincseket, kapcsolókat, a berendezéseket és egyébb felületeket a helyiségekben.

Fizetés

Szeretnénk Önöket megkérni, hogy minimalizálják a készpénzel történő fizetést, figyelmükbe ajánljuk a kártyás fizetést és az utalást.

Ügyfeleink és munkatársaink biztonsága egyaránt fontos

Higiéniai intézkedések – a megrendeléseket személyes érintkezés nélkül adjuk átt raktárunkból a futárszolgálatnak, a szállítók szájmaszkot viselnek, fertőtlenítik a kilincseket, kapcsolókat, a berendezéseket és egyébb felületeket a helyiségekben.

A jelenlegi szituációra való tekintettel szeretnénk megkérni Önöket, hogy a futártól történő bútorátvételkor Önök is viseljenek arcmaszkot mellyel takarják az arcukat – orr, száj – miközben a futár az autó mellett áttadja Önöknek a megrendelt terméket. Mindezzel védik munkatársaink és a saját egészségüket is.

Teljes mértékben megértjük, hogy a jelenlegi szituáció nem könnyű egyikünknek sem. Épp ez miatt a nálunk vásárolt terméket akár 60 napig visszaküldheti. Bővebb információ itt.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a jelenlegi helyzetet közös erővel áttvészeljük. Számthatnank ránk!

Milyen a kézbesítési határidő?

A szállítási határidő minden termék mellett fel van tüntetve. A határidő függ a termék típusától, a színváltozattól, és a gyártótól, mivel minden gyártó más-más szállítási határidőt adhat meg. A megrendelt termék raktározása után munkatársunk azonnal értesíteni fogjuk Önt emailen vagy telefonon. Ha a megrendeléséről szeretne további információt megtuni, kérjük lépjen velünk kapcsolatba.

Mikortól kötött a megrendelésem?

A rendelés elküldése után az Ön megrendelése még nem kötött. Csak a telefonos visszaigazolás után válik kötötté.

Hogyan lehet kifizetni a terméket?

A termék árát több módon is ki lehet fizetni. Választható fizetési módok: kártyás fizetés, banki átutalás vagy utánvét készpénzben. Utánvétre történő megrendelés esetén kézbesítéskor személyesen a futárnak kell fizetni készpénzben.

A termékekre mennyi jótállási idő van?

Egy termékek jótállási ideje általában 2 év, ha nincs máshogyan meghatározva.

Hogyan szállítják ki a termékeket?

A megrendelések kiszállítását saját szállítónk végzi. A szállítás ára 2,990 Ft (150,000 Ft felett ingyenes) egész Magyarország területén. 30 kg alatti csomagolat általában futárszolgálattal küldjük (például matracok, szőnyegek, kisebb bútorok).

A csomagot átveheti helyettem más személy is?

Igen. A csomagot bárki átveheti a megadott címen. Utánvétre történő kézbesítéskor kérjük, ne felejtse el, hogy a csomagért készpénzben kell fizetni.

Átvételkor ellenőrizhetem-e a terméket?

Igen, természetesen lehetséges. A kétszeres ellenőrzés ellenére (kézbesítés előtt ellenőrzi a gyártó és a szállító is) előfordulhat, hogy a csomagolás egy része megsérül. Ilyenkor a futár jelenlétében csomagolja ki a terméket, és nézze meg, hogy a termék károsodott-e? Ha mégis károsodást talál, a futár szállítási jegyzőkönyvébe jegyezzék fel a szállítás során károsodott terméket, és annak azonnali reklamációját.

Hogyan tudom, hogy a megrendelésem már úton van-e?

A megrendelés expedálása előtt 1-2 nappal értesítjük Önt a szállítás tervezett idejéről. Ha az időpont Önnek nem felel meg, kézbesítés áttehető egy másik időpontra (előtte telefonon tájékoztatjuk). Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kézbesítés tervezett és a valós ideje változhat, pl. váratlan közlekedési szituáció vagy kedvezőtlen időjárás hatására.

Ha a megrendelése kisebb csomag, amelyet futárral küldünk ki, a rendelés száma alapján könnyen nyomonkövetheti a csomagját. Ebben az esetben emailben értesítjük Önt a kézbesítés előtt, a szállítás napján pedig a futár telefonon lép Önnel kapcsolatba. Ha az időpont nem felel meg, a futártól kérjen másik időpontot.

Ne maradjon le semmiről

Legyen Ön az, aki elsőként szerez tudomást a kedvezményekről és az újdonságokról. Bejelentkezéssel beleegyezik a személyi adatok feldolgozásába.

Mostantól nem marad le egy kedvezményről és újdonságról sem.

Ha nem kapta meg az újdonságainkat, nézzen bele a spam-ba, talán ott lesznek.

Információk a megrendelésről

Hasznos információk

Bútor

Ágyak, Franciaágyak, Ruhásszekrények, Elõszobák, Nappali szekrénysorok, Dohányzóasztalok, Gyerekszoba, Szekrények, Komódok

Mit mondanak rólunk a vásárlók

Zoli
szép külső,könnyű és praktikus

Emőke
Minden pont olyan, mint a képen ill. a leírásban. A szállítás is pontos volt. Nagyon elégedett vagyok.

Alíz
Egyszerű szerelés, külsőleg is szép.

Rebeka
Minőségi, nagy és szép kényelmes ágy

Maria,

elégedett vagyok

60 napos garancia az áru visszaváltására

Az áru visszaszolgáltatása 60 napon belül

A vevőnek joga van elállni a vételi szerződéstől a 40/1964. törvényben (a fogyasztó védelméről) meghatározott feltételek szerint, az áru átvételének napjától számított 14 napon belül.

Mi azonban felajánljuk Önnek a fel nem használt áru visszaszolgáltatását a törvényes határidő lejárta után akár 60 napig is.

Az árunak az eredeti, teljes és sértetlen csomagolásban kell lennie. Az összeszerelt terméket már nem lehet visszaküldeni. A kicsomagolt vagy a sérült csomagolású termék visszaküldésekor az árból 30%-ot levonunk. A vevő számára a meghosszabbított határidő kihasználása áruvisszaküldés esetén nem lehetséges akkor, ha a terméket reklamáció során kapta (termék cseréje egy újra), atípusos termék (méretre gyártás), vagy a Bazár és Kiárusítás kategóriákba tartozó termékek esetén.

A vételi szerződéstől való elállásnak tartalmaznia kell a vevő azonosító számát, a megrendelés számát és dátumát, a termék pontos nevét, a visszaszállítás módját, postai címét, valamint a szerződéstől való elállás indokát. A vevő köteles az árut az eladónak az eredeti csomagolásban visszaküldeni (a raktárunk címére), beleértve a kiegészítőket, dokumentációt, útmutatót, garancialevelet, fizetési elismervényt és az esetleges ajándékokat.

A vételi szerződéstől való elállásról további információt az Általános Szerződési Feltételek-ben talál.

Ezek a rendelkezések a 2018. augusztus 1-jén követő megrendelésekre vonatkoznak, és visszamenőleg nem alkalmazhatóak. Ez az ajánlat csak a természetes személyekre vonatkozik - vállalkozókra nem.

Gyakori kérdé