• Fontosnak tartjuk, hogy az Ön által megrendelt bútort minél gyorsabban és sérülésmentesen kézbesítsük. Ezért a megrendelt termékeket a Futár.hu nevű futárszolgálattal kézbesítjük. A futár átvételkor készséggel megvárja, amíg ellenőrzi a csomag épségét.
• Kisebb csomagok esetén (40 kg alatt, pl. cipőtárolók, polcok) a megrendelést a GLS nevű futárszolgálattal küldjük.

Raktárunk:

Kézbesítés egyenesen a megadott címre

A termék ellenőrzése átvételkor

A csomagot bárki átveheti ill. az a személy, aki az adott címen tartózkodik, és értesítve van, hogy küldemény érkezik. Utánvétre történő vásárláskor kérjük ne felejtse el, hogy a csomagért készpénzben kell fizetni. Ha a megrendelés árát előre kifizették, az átvételkor a futár elkérheti a személyi igazolványát vagy más iratot a személyazonosság igazolására.

A termék átvétele és kifizetése előtt kérjük alaposan ellenőrizze át a terméket.

• Ha a termék csomagolása láthatóan károsodott, írasson a sofőrrel reklamációs űrlapot vagy a kárt jegyezze fel az átvételi jegyzőkönyvbe. Azután kérjük, tájékoztasson minket a keletkezett problémáról.
• Olyan mechanikus károsodás esetén, amelyet az átvétekor nem lehetett egyértelműen megállapítani, a vásárló köteles azonnal reklamációt benyújtani.

Ebben az esetben későbbi reklamáció csak akkor lesz érvényes, ha a vásárló egyértelműen be tudja bizonyítani, hogy a termék már az átvételkor is károsodott volt. A cégünk sofőrje ill. a futár készségesen segít Önnek ellenőrizni a csomagok számát is, amelyet írjon be a szállítólevélbe, amelyet az átvételkor ír alá. Ez nagyon fontos abban az esetben, ha hiányozna a termék egy része.

Infovonal

Hé - Pé: 8:00 - 17:00
+36/15 507 605
info@zondo.hu